aerial photo of pile of enclose trailer
09 czerwca 2025

Agencja celna – co to jest i jak wybrać odpowiednią dla swojej firmy?

Importujesz lub eksportujesz towary? Świetnie! Ale... co z formalnościami celnymi? Właśnie tu wkracza agencja celna – zespół specjalistów, który przeprowadzi Twoją firmę przez odprawy celne bez stresu i zbędnych kosztów. Jeśli zastanawiasz się, jak działa agencja celna, czym się różni od Urzędu Celnego i spedytora, i jak wybrać dobrą, jesteś we właściwym miejscu.

 

Co robi agencja celna?

 

Agencja celna to firma, która reprezentuje Twoją firmę przed Urzędem Celnym. Zajmuje się przygotowaniem i składaniem dokumentów, zgłoszeniami celnymi, obliczaniem należności i kontaktem z urzędnikami. Dzięki niej nie musisz znać całej procedury – oni zrobią to za Ciebie.

 

Agencja celna a urząd celny – czym to się różni?

 

To jedno z najczęstszych pytań. Odpowiedź jest prosta:

  • Urząd Celny to państwowa instytucja – kontroluje, pobiera cła, VAT i dba o przestrzeganie przepisów.

  • Agencja celna to Twoje prywatne wsparcie – zna procedury, mówi „urzędniczym językiem” i załatwia wszystko w Twoim imieniu.

📌 Nie, agencja celna to nie urząd. Ale dzięki niej nie musisz się z urzędem kontaktować samodzielnie.

 

Czy spedytor to to samo?

 

Nie. Spedytor zajmuje się transportem – organizuje przewóz, wybiera trasy, kontaktuje się z przewoźnikami. Agencja celna natomiast obsługuje formalności – dokumenty, zgłoszenia, podatki. Czasem jedna firma łączy obie funkcje, ale to nie reguła.

 

Usługi agencji celnej – co może zrobić dla Twojej firmy?

 

Profesjonalna obsługa celna firmy to więcej niż samo zgłoszenie importu. Oto, co zazwyczaj oferują dobre agencje:

  • przygotowanie zgłoszeń celnych do importu i eksportu,

  • rozliczenia VAT importowego (np. art. 33a VAT),

  • doradztwo celne i taryfowe (kody CN, wartość celna),

  • obsługa procedur uproszczonych i specjalnych (np. magazyny czasowego składowania),

  • reprezentacja przed organami celnymi

 

Korzyści ze współpracy:

 

✅ Oszczędność czasu – nie musisz poznawać procedur ani pilnować terminów.

✅ Bezpieczeństwo – mniejsze ryzyko błędów i kar.

✅ Szybsza odprawa – towar trafia do obrotu nawet w kilka godzin.

✅ Spokój – w razie kontroli masz eksperta po swojej stronie.

 

Jak wybrać agencję celną? 5 rzeczy, które musisz sprawdzić:

 

1. Doświadczenie i specjalizacja

Czy obsługiwali już firmy z Twojej branży? Znają specyfikę towarów, które importujesz?

 

2. Certyfikat AEO

Agencja z certyfikatem AEO (Authorised Economic Operator) to znak, że jest rzetelna, bezpieczna i cieszy się zaufaniem służb celnych.

 

3. Zakres usług

Im więcej oferują (np. odprawy uproszczone, rozliczenie VAT, reprezentacja w urzędzie), tym lepiej. Unikniesz szukania kolejnych partnerów.

 

4. Dostępność i komunikacja

Czy możesz zadzwonić w awaryjnej sytuacji? Czy ktoś odpowiada Ci osobiście, czy jesteś „kolejnym numerem”?

 

5. Nowoczesne rozwiązania

Czy pracują z systemem PUESC? Czy automatyzują zgłoszenia? Obsługa cyfrowa = szybsze odprawy.

 

Historia z praktyki

 

Firma importująca sprzęt ogrodniczy przez lata sama zajmowała się odprawą. Po przejściu do agencji celnej z AEO:

  • odprawy trwały zamiast 2 dni – 3 godziny,

  • błędów w dokumentach zero,

  • a cały proces stał się przewidywalny i bezpieczny.

 

FAQ – najczęstsze pytania

 

Czy każda firma musi mieć agencję celną?

Nie. Ale jeśli często importujesz lub eksportujesz, agencja bardzo ułatwia życie.

 

Czy mogę zmienić agencję w trakcie współpracy?

Tak. Wystarczy wypowiedzieć pełnomocnictwo i podpisać nowe z inną agencją.

 

Czy agencja celna odpowiada za błędy?

Profesjonalna – tak. Zawsze sprawdź, czy mają polisę OC od działalności celnej.

 

Czy obsługują tylko import?

Nie – większość agencji celnych oferuje również obsługę eksportu i tranzytu.

 

📞 Chcesz mieć pewność, że Twoje odprawy celne przebiegają bezproblemowo?

Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, jak nasza agencja celna może ułatwić odprawy celne Twojej firmy.